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Un breve resumen: nuestra visión del brief perfecto

Blog posts | 13.02.2020

Liz Smith

Lead Solutions Designer at Kineo UK

Un brief o informe comienza con la chispa inicial que enciende la llama de la creatividad al comienzo de la relación entre la organización de aprendizaje con un cliente. Es el hilo dorado que atraviesa cada proyecto.

En Kineo, revisamos constantemente el brief para asegurarnos de que estamos en el camino correcto o para responder de manera ágil a los desarrollos que ocurren en el camino. Obtener el informe correcto es crucial para un proyecto exitoso.

Entonces, ¿cómo se crea un informe excelente cuando se trabaja con una organización de aprendizaje como Kineo? Hemos aprendido algunas cosas. Este es nuestro enfoque recomendado para crear un informe sólido para tu proyecto.

Conoce al equipo
Involucrar a las personas adecuadas es fundamental, independientemente de si es parte del proceso de ventas o el comienzo de un proyecto. Una persona técnica hará una pregunta completamente diferente a una persona creativa; pero ambos son igualmente válidos y deben equilibrarse para encontrar la solución correcta.

Obtén el brief
Los briefs vienen en todas las formas y tamaños; a través de conversaciones, a través de licitaciones o incluso como un boceto en el reverso de una servilleta. Independientemente del formato, estás buscando los elementos fundamentales que deben formar parte del proyecto. Realiza preguntas inteligentes para profundizar en los detalles y ampliar la comprensión de los desafíos futuros. 

Definir los puntos de dolor o paint points
Al leer un resumen, intenta capturar los aspectos más destacados de lo que la organización está buscando. Algunas de las palabras clave relacionadas con el aprendizaje incluyen habilidades, brechas de desempeño, estado actual frente al estado deseado, barreras para el aprendizaje, etc. Junto a los requisitos de tecnología, esto puede guiar la ideación en torno a la solución.

Consideraciones de diseño; recopila toda la información
Antes de proponer ideas, es importante reflexionar sobre los requisitos. En este punto, puedes identificar limitaciones potenciales y asegurarte de que haya consultas entre la organización de aprendizaje y tu organización para aprovechar al máximo la experiencia y conocimiento. Una conversación honesta ayuda a todos a ver el panorama general. También es una etapa clave para definir y acordar KPI y comenzar a pensar en lo que se desea medir en el aprendizaje. 

Ideación; ninguna idea es mala
¡En Kineo amamos las ideas! Si has leído nuestros post anteriores o asististe a un webinar, sabrás que nos encanta una buena sesión jam de diseño. Involucra a todos los tipos de roles de la organización y utiliza técnicas para jugar con la gama completa de soluciones. Una idea impulsa a otra, y otra, y otra ...

Prototipar; iterar and y aprender rápido
Una vez que has reducido la variedad de ideas a una o dos, debes probar si funcionan. La creación de prototipos es la forma más sencilla de hacer esto. Te permite probar conceptos creativos y asegurarte de que realmente funcionan para el usuario para ayudarlo a llegar al centro del contenido. La creación de prototipos en papel puede ser tan útil como las herramientas digitales; falla rápido y comienza de nuevo si es necesario.

Pruébalo varias veces
Los mejores músicos y DJ responden a las reacciones de la audiencia, detectando sus gustos y disgustos y ajustando lo que tocan. La retroalimentación es una parte crucial en la creación de contenido de calidad y así es como el brief continúa evolucionando a medida que avanza en cada etapa. 

Consigue un MVP; trabaja en equipo para un objetivo común 
Aquí es cuando el equipo comienza a expandirse aún más, guiado por la visión que se ha creado en las etapas anteriores. Todos están trabajando arduamente en sus tareas individuales hacia un objetivo colectivo; la mejor solución posible que es técnica, visual, tonalmente impresionante y da en el lugar correcto para tus usuarios. común

Control de calidad; no te guíes solo de nuestra palabra
Un médico no da el alta médica sin asegurarse que todo está bien. De igual manera, las organizaciones de aprendizaje no dejan que ningún curso salga por la puerta antes de tener la garantía de calidad total. Además de los rigurosos estándares que se aplican mediante el uso de testeos internos en las organizaciones de aprendizaje, los usuarios pueden modificar y mejorar el MVP. Esto resalta el siguiente conjunto de características para agregar a tu brief en constante evolución y agrega más valor.

Implementación; lánzalo al mundo real
Para el momento en que se entrega un curso, no deberían haber sorpresas. Has compartido ideas durante todo el proceso, has creado prototipos y te has mantenido en contacto durante todo el proceso; por lo tanto, la entrega debe ser todo lo que has estado esperando.

Análisis de datos; hecho a la medida, diseñado para impactar
El curso está en funcionamiento y la audiencia lo está completando felizmente, así que tu trabajo está hecho, ¿verdad? No realmente. Es hora de revisar los KPI que estableciste al principio y ver cómo el usuario se involucra con el contenido y si ha ocurrido un cambio en las actitudes y el comportamiento percibido. Recopilar y agregar tantos datos como podamos en esta etapa conduce a conocimientos.

Retroalimentación, un círculo infinito
Utiliza esos datos para averiguar qué funciona y qué no y mejorar la experiencia para los demás la próxima vez. Tu camino de aprendizaje nunca termina; siempre hay formas de mejorar lo que ofrece.

Liz Smith

Lead Solutions Designer at Kineo UK


Liz is a Lead Solutions Designer, working with our solutions consultants to create innovative designs for our proposal offerings. She has worked at Kineo for 11 years and has a background in creative writing.

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