Compliance Según Kineo: ¿cuál es el problema?

El aprendizaje de cumplimiento puede llevar mucho tiempo y costar mucho dinero. Y sabemos que no siempre obtenemos la experiencia adecuada para nuestros empleados. ¿Entonces, cuál es el problema? ¿Y qué podemos hacer al respecto?

Artículo 1 de 10 - El e-Learning de compliance según Kineo

Todos sabemos que el aprendizaje de compliance es imprescindible. Creemos que es justo decir que la oferta dispónible históricamente no tuvo una muy buena reputación. Conoces el ejercicio.

• Nadie quiere hacerlo
• Todos tienen que hacerlo
• No puedes hacer nada al respecto, comienza
• Psst…¿ya lo hiciste?, ¿puedes darme las respuestas? 
• Por favor, complétalo para el viernes para seguir con nuestras vidas

¿Te suena familiar?  

El aprendizaje de cumplimiento obligatorio es un área delicada con la que muchas empresas luchan arduamente. El problema es que, a menudo, es esencial que las personas puedan desempeñar su función legalmente. Más que nunca, las organizaciones se enfrentan a un desconcertante matorral de actividad reguladora, un mayor riesgo de litigio y responsabilidad, y la amenaza de un daño duradero a la confianza del consumidor y la participación de mercado si se pone en disputa su integridad corporativa. Pero en el pasado, las estrategias para abordar el cumplimiento a menudo no abordaban este componente ético crítico.

Lo que dice la investigación

Las investigaciones de los últimos años muestran que la mayoría de las personas sienten una fuerte obligación de obedecer las reglas cuando creen que son legítimas, moralmente correctas y están conectadas con un propósito compartido.

Sin embargo, una gran cantidad de aprendizaje de cumplimiento no parece dar en el blanco. La mayoría de las investigaciones muestran que después de completar un curso, las personas aún no se sienten equipadas para protegerse a sí mismas y a su empresa, ¿y cuáles son las palabras más comunes para describirlo?

“Aburrido!”, “OK, tengo que completar una lista”.  

Como dejó en claro la investigación del Brandon Hall Group, solo alrededor de un tercio de las organizaciones ven la capacitación en cumplimiento como una forma de desarrollar su talento (cifras muy pequeñas según el tamaño de la organización). Esto está en conflicto con la forma en que se encuentra en otras partes de la capacitación y el desarrollo de la organización, hay un movimiento cada vez mayor hacia el desarrollo de soluciones más ágiles, personalizadas y centradas en el usuario.

Una tormenta perfecta

Sin embargo, el aprendizaje de compliance nunca ha sido tan importante o relevante como lo es ahora. Si lo miras con un ojo cínico, trabajar de forma remota ha creado una tormenta perfecta de incumplimiento. Muchos de nosotros no hemos trabajado con otros en nuestro lugar de trabajo durante más de un año. Nos han dejado a nuestra suerte. Nos hemos sentido desconectados de la cultura de nuestra empresa y de nuestra cultura de cumplimiento (las dos palabras con 'c' están intrínsecamente entrelazadas) y llevará tiempo restablecer lo que eso significa para nosotros dentro de nuestras organizaciones en un nuevo mundo híbrido de trabajo.

Existe la necesidad de (re) definir lo que importa desde una perspectiva cultural y regulatoria y cómo comunicarlo mejor a tus empleados. Creemos que es hora de:

"Adopta nuevos principios de diseño para maximizar la participación y la retención de los usuarios para incluir un aprendizaje multimodal y altamente interactivo que aproveche las metodologías y prácticas de neurociencia probadas".

En nuestro conjunto de artículos, e-Learning de compliance según Kineo, tomamos una visión panorámica del cumplimiento, te explicamos nuestras últimas ideas e investigaciones y compartimos nuestras recomendaciones para transformar tus capacitación obligatorias, ayudándote a encontrar tu Norte. Esperamos que te resulte útil y agradecemos tus comentarios. Envíanos un mensaje si deseas hablar sobre algo más detallado.

  

Consulte el siguiente artículo de esta serie: la paradoja de las personas, para continuar explorando El e-Learning de Compliance Según Kineo. 

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