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3 riesgos que puedes evitar en un onboarding

Blog posts | 01.05.2014

Kineo

Shaping the future of learning


Si bien siempre nos dijeron que no juzgáramos un libro por su portada, a veces las primeras impresiones si tienen un efecto duradero. Lo mismo podría decirse de los programas de onboarding. Este programa es clave en el éxito de un nuevo colaborador y en como puedes comenzar a implementar las responsabilidades laborales, la cultura de la empresa y el comportamiento desde el primer dia. Un programa de onboarding o inducción deficiente traerá serios riesgos, como la baja productividad, riesgos de cumplimiento, ventas perdidas y una rotacion de empleados muy alta. ¿Cómo podemos evitar o reducir estos riesgos con un recurso flexible y que beneficia a los nuevos empleados?

Programas de onboarding multidispositivo para evitar la baja productividad

A veces, un nuevo empleado puede no ser completamente productivo por entre 6 a 12 meses, pero, si hace una inducción temprana en el momento y en el formato correcto, puedes reducir este tiempo. ¿Cuál es la forma correcta? es hora de que pienses en un futuro con un programa de onboarding multidispositivo. Cuando sabes que, hoy en día, tus empleados seguramente tienen una laptop, un teléfono o una tablet para ofrecerles el aprendizaje, le estás dando a los nuevos empleados la oportunidad de acelerar su capacitacion incluso antes de que vayan a la oficina el lunes por la mañana. 

Beneficio extra: quizás trabajes en una gran organización global donde el tiempo es un bien preciado y no todos trabajan en un escritorio, o quizás conozcas a alguien en esta situación. Hoy en día, las organizaciones buscan trabajadores en distintas regiones y oficinas remotas. ¿Te suena familiar el BYOD (Bring Your Own Device)? Las personas están aprendiendo en un formato multidispositivo y muchas veces desde su casa. Solo recuerda que, especialmente en un onboarding, los nuevos empleados serán los más entusiasmados y hambrientos de aprender de tu organizacion. Tienes que tener en cuenta esa energia para implementar un programa de onboarding relevante y accesible desde cualquier dispositivo. Permitiéndoles un aprendizaje multidispositivo para su capacitación de inducción, les estás dando la libertad de acceder al programa de bienvenida por si mismos.   

La accesibilidad evita el mal servicio al cliente  (y las ventas perdidas)

Está muy bien documentado que los empleados que no entienden su trabajo, le cuestan dinero a las organizaciones. Digamos que acabas de crear un programa de onboarding para tus empleados de retail en una compañía de telecomunicaciones. Quieres equiparlos con la información de la empresa, los valores culturales y lo que se espera de sus roles y responsabilidades. A menudo, las inducciones tambien incluirán capacitaciones sobre productos. La falta de conocimiento o la falta de acceso a esta informacion, elevarán los riesgos de errores que provocarán un mal servicio al cliente. Dándoles un acceso multidispositivo, podrían estar en su almuerzo pensando "no me siento tan confiado en los detalles de esta nueva tablet que lanzamos al mercado" y podrían ingresar a la capacitación desde su teléfono, encontrar el punto de referencia y extender su aprendizaje en el trabajo. Este nivel de accesibilidad en su aprendizaje les ofrecerá una gran variedad de recursos disponibles en las palmas de sus manos.

Beneficio extra: Conecta a los nuevos empleados entre si a través de una plataforma de aprendizaje social, utilizando múltiples canales y plataformas. Conectar tu programa de onboarding multidispositivo con una LMS compatible y funciondalidades de aprendizaje social, le dará a los nuevos empleados la oportunidad de encontrar colegas y mentores dentro de la organización que los aconsejaran y les darán feedback. 

Rompe el molde de un onboarding entretenido para reducir la rotación de empleados

En los primeros 90 días en un nuevo trabajo, los empleados ya están considerando si quieren irse a otro trabajo. Implementar un programa de onboarding actualizado a la tecnología satiface las necesidades de los nuevos usuarios, les da la flexibildad de iniciar su inducción cuando quieran y les demuestra que tu organización comprende la tecnología que está cambiando el ambiente de trabajo (y a los trabajadores). La historia de tu organización puede abarcar décadas, pero si demuestras que es una organizacion que piensa hacia el futuro, les demostrarás que estará en el negocio por mucho tiempo (y ellos también).

Beneficio extra: piensa en capacitaciones de onboarding e induccion la personalidad de tu marca. Si bien quieres una primera impresion de los nuevos empleados, ellos también necesitan una primera impresión de tu organizacion. El aprendizaje multidispositivo creado con la herramienta Adapt te dará la oportunidad de tener programas de onboarding diseñados para impactar. Cuenta historias con imágenes vívidas, emocionantes y hazle saber a los nuevos empleados que estás feliz de que se unan a tu organización. Demuéstrales tu pasión con historias y estarán encantados. 

Entonces, tres desafíos en programas de onboarding e inducción y como darles un enfoque multidispositivo. ¿Qué riesgos y desafíos enfrentas en los programas de onboarding e inducción de tu organización?

Kineo

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