Samantha Klotz
Platform Account Executive at Kineo US
El propósito de la capacitación en cualquier organización es tomar medidas para lograr y mantener los objetivos de la empresa. El resultado de la capacitación puede variar desde el simple conocimiento de los temas hasta la enseñanza efectiva de habilidades y conocimientos para influir en el comportamiento y en el desempeño del trabajo. Demostrar la relación entre la formación y los objetivos de una empresa es algo que la mayoría de nos esforzamos por conseguir.
Los datos del sistema de gestión de aprendizaje son una fuente de información valiosa que puede ayudar a demostrar la eficacia de sus iniciativas de formación. Ya sea que esté rastreando la finalización de cursos, la productividad de los empleados o midiendo las brechas o el progreso hacia competencias o comportamientos seleccionados, los datos en tu LMS pueden proporcionar una gran información sobre si la capacitación que está creando está brindando los resultados que desea.
Tres reportes de seguimiento de LMS que ilustran su eficacia
Si te preguntas qué impacto tienen tus iniciativas de capacitación en tu organización, no estás solo. Es un desafío común para los líderes del aprendizaje poder demostrar su impacto de manera fácil y concisa. De hecho, la encuesta 2020 Learning Measurement Survey realizada por Brandon Hall reveló que menos del 16% de las organizaciones pueden identificar y realizar un seguimiento eficaz de las métricas de aprendizaje. A pesar de la percepción común de que la presentación de informes es un desafío, el seguimiento de los datos de capacitación en una LMS se puede simplificar mediante el uso de tres informes.
- Reporte de finalización del curso: este reporte indica registros básicos como asistencia, finalización y registros de aprobación / reprobación. Esta información puede servir como base para consultas o informes posteriores. Por ejemplo, un método simple de seguimiento de la productividad de los empleados puede ser evaluar si los empleados han completado o no la formación necesaria. Si las tasas de finalización son bajas, los gerentes pueden investigar por qué no se completan los cursos y, como organización, puede comparar el desempeño en la capacitación con los resultados comerciales. ¿Los sectores o unidades de negocios que tienen tasas de finalización más altas o puntajes de pruebas mejoran sus métricas comerciales? Independientemente de la correlación que encuentre, es seguro que esto provocará una conversación interesante.
- Reporte del resumen de comentarios: muestra los comentarios que los usuarios han dejado en respuesta a la capacitación. Junto con el informe de finalización, un aspecto importante del seguimiento del eLearning en una LMS es realizar un seguimiento de las reacciones y los comentarios de los usuarios. Un ejemplo de datos que puede capturar es la confianza del usuario. Las reacciones también sirven como base del Kirkpatrick Model, ampliamente utilizado, que evalúa el éxito de los programas de aprendizaje. Este modelo incorpora los comentarios de los usuarios en cualquier repetición o revisión de tu contenido para asegurarte de que estás satisfaciendo sus necesidades. Si sus usuarios indican que no están comprometidos, considere modos alternativos de capacitación para reavivar su recorrido de aprendizaje.
- Reporte de registro de competencias de aprendizaje: en organizaciones con aprendizaje más maduro ,estamos viendo que los equipos de L&D asignan cursos a competencias, por lo que los usuarios tienen una visión más clara de cómo están desarrollando sus habilidades. Un informe de competencias le da a una organización un mapa de calor para ver qué habilidades y competencias los empleados están desarrollando más activamente y cuáles no. La organización puede tomar medidas contra esto promoviendo más activamente contenido específico, revisando el contenido menos utilizado para evaluar la oportunidad de mejorar y comparar cómo el compromiso con cierto contenido en una competencia se alinea con las calificaciones de gestión del desempeño. En resumen, el seguimiento de los datos de la LMS le proporciona indicadores claros de si tu capacitación está ayudando o no a tu organización a lograr sus objetivos. La belleza de una plataforma LMS es que automatiza las tediosas tareas administrativas, como la recopilación de datos y los informes, y puede proporcionar información en paneles y planillas fáciles de leer. Los datos te permiten medir y demostrar tu impacto, y así demostrar tu impacto en tu organización.
¿Tu plataformas LMS está rastreando estos datos a su máximo potencial? Kineo está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tus iniciativas de aprendizaje al ofrecer soluciones de plataforma que no solo son efectivas, sino también medibles. Para obtener más información, comunícate con nosotros para conversar sobre el aprendizaje en tu organización.
Samantha Klotz
Platform Account Executive at Kineo US
Samantha Klotz is a Platform Account Executive for Kineo and has over 12 years of sales and marketing experience. In addition to her passion for learning, she has specialized knowledge of Kineo’s Learning Management System (LMS), Totara: Kineo Edition.