easyJet
easyJet es la aerolínea más grande de Reino Unido y la 4 más grande en Europa, contratando alrededor de 1500 empleados nuevos por año.
Características del proyecto
Aprendizaje blended
Programa de onboarding
Enfocado en la marca
EL DESAFIO
Darle vida a la cultura
Con una contratación anual de aproximadamente 1500 personas distribuidas en toda la aerolínea, easyJet es la aerolínea más grande del Reino Unido y la 4ta más grande de Europa. La meta es conseguir que el nuevo personal se sienta parte de easyJet lo más rápido posible; con el fin de que entiendan lo que representan, a dónde se dirigen, su rol y a dónde acudir en caso de necesitar ayuda o guía.
En 2013, easyJet lanzó su Academia de Capacitación Online usando Totara LMS. A través de la Academia ofrecen una gama de programas de capacitación para apoyar el desarrollo de su gente.
Como una aerolínea europea 24/7 en crecimiento, la inducción de su personal no es una tarea fácil. easyJet necesitaba un programa conjunto que hiciera el mejor uso de su Academia de Capacitación Online al mismo tiempo que se mejoraba la consistencia del mensaje y la capacidad de traer a la vida la cultura de easyJet
NUESTRA SOLUCION
Diseño elearning innovador
Creamos una experiencia basada en la marca que explora cada parte de la estrategia, ambición, valores y cambios de easyJet con el fin de ayudar a las nuevos integrantes a incorporarse lo más rápido posible.
Aquí hay una muestra del diseño y los elementos que hicieron que esta capacitación fuera un gran éxito.
- Personalidad: una identidad de marca fuerte y una historia que se extienda
- Emoción: un video optimista que fue tomado de su campaña de marca
- Eficiencia: diseñada para todos – el contenido y el enfoque se ajusta al uso de los nuevos usuarios
- Empatía: armado con las historias de personas a lo largo del negocio
- Explorar a tu propio ritmo: los usuarios se pueden enfocar en lo que les interesa por medio de un diseño abierto y no lineal
- Comunicación efectiva: proporciona un enfoque sobre las estrategias, ambición y valores
- Aplicación práctica: proporciona a los usuarios una oportunidad de explorar tanto desafíos a los que easyJet se enfrenta, como las diferencias que los separan de su competencia
- Mensajes de comunicación fuertes: crea un verdadero sentido de pertenencia desde el principio
Diseñamos una gama de recursos digitales cortos, eficientes e interesantes con el objetivo de entregar mensajes clave de una manera divertida y amena. Esto le dio personalidad a la capacitación, aumentó el compromiso y enfocó el contenido en las áreas claves que hacen la diferencia. Nuestra meta era construir empatía con el nuevo usuario y entregar una experiencia agradable.
Una solución sustentable
Estamos comprometidos a entregarles a nuestros clientes una solución sustentable. Para easyJet seleccionamos un enfoque de desarrollo y herramientas que les permitieran continuar manteniendo el contenido interno usando Articulate Storyline.
Compartimos las plantillas de manera que el equipo de easyJet pudiera continuar desarrollando contenido interno para algunos aspectos de su portafolio de capacitación.
CASOS DE ESTUDIO