ASADA
La Autoridad Antidopaje Australiana de Deportes es una autoridad reglamentaria gubernamental que protege la integridad del deporte eliminando el dopaje. El Programa de Educación de ASADA es una estrategia clave para lograr esta misión, reducir el número de atletas que contemplan el dopaje, disminuir el porcentaje del rompimiento involuntario de reglas y aumentar la conciencia sobre el antidopaje.
Características del proyecto
Multidispositivo
Basada en escenarios
Solución personalizada
EL DESAFIO
Replicar una capacitación presencial
En los últimos años, el proceso de toma de decisiones de los atletas y de su personal de apoyo se encontraban bajo escrutinio debido a que hay una línea muy delgada entre competir honestamente y hacer trampa. Los casos de dopaje, tanto en Australia como a nivel internacional, demuestran hasta dónde irían algunos atletas y su personal de apoyo con tal de tener éxito.
ASADA y NISUS enfrentaron una gran presión por parte del público y del gobierno para encarar el problema. Como respuesta, las dos agencias desarrollaron un programa presencial con Bluestone Edge. El programa de 90 minutos se diseñó para involucrar a los participantes en una serie de dilemas éticos, proporcionándoles los hechos y pidiéndoles que hicieran una elección. Entonces, el moderador dirigiría un debate guiado, estilo programa de Insight de SBS, acerca de por qué habían tomado esa elección y qué factores influyeron.
Con el éxito del programa presencial, ASADA y NISU deciden desarrollar una versión online para alcanzar mayores números. El reto era replicar un programa presencial que estuviera diseñado para conversaciones ilícitas y el análisis del proceso de toma de decisiones, lo cual es mucho más difícil cuando no hay respuestas correctas o incorrectas, o cuando los participantes no quieren que sus respuestas sean rastreadas.
NUESTRA SOLUCION
Capacitación online basada en escenarios
Uniendo fuerzas nuevamente, ASADA y Kineo Pacific trabajaron juntos para desarrollar una solución revolucionaria que fuera lo más parecida posible al programa presencial. El resultado es un curso, basado en Adapt Framework, que reta a los usuarios a considerar cuidadosamente situaciones que podrían enfrentar en su vida deportiva y que podrían difuminar la línea entre jugar limpiamente y hacer trampa.
Haciendo uso del contenido que Bluestone Edge desarrolló para ASADA y NISU, Kineo trabajó con el equipo de Educación de ASADA para crear un curso que consiguiera resultados similares a los del programa presencial. Para alcanzar el resultado deseado, se requirió de ideas originales y cierto desarrollo personalizado en Adapt Framework.
Aprendizaje en bocados
El reto más grande para el desarrollo del curso fue sintetizar la teoría en pequeñas partes manejables. Los usuarios son guiados a través de la teoría básica del proceso de toma de decisiones ético, estudiando sus valores y principios, así como sus razones para participar en los deportes.
Un componente clave del programa presencial es que los participantes deben identificar sus valores y principios y usarlos para tomar de decisiones durante las situaciones hipotéticas.
Las características fueron desarrolladas específicamente por Kineo con el fin de permitir que las elecciones hechas en esta parte del curso se lleven a cabo en los tres escenarios y para que los usuarios identifiquen cómo la decisión que tomaron se ajusta a sus principios y valores. Esto une la teoría de toma de decisión con hacer una elección al presentarse una decisión delicada, lo cual es el propósito del curso.
En el deporte, la integridad cubre diferentes áreas, las cuales incluyen el dopaje, los medicamentos ilegales y los partidos arreglados. Cada una de estas áreas tiene un escenario que pone al usuario en una decisión difícil que requiere que reflexionen sobre sus valores y principios y que, después, los apliquen a la decisión. Después de que se tomó la decisión, ésta se revisa y se le agrega un pequeño cambio para ver si el usuario se mantiene firme o cambia de decisión.
LOS RESULTADOS
Informativo y efectivo
El programa presencial está diseñado para desafiar a que los usuarios entiendan su proceso de toma de decisiones. El equivalente online ha hecho un gran uso del Adapt Framework con el fin de darles a los usuarios una experiencia similar a la que pueden acceder desde cualquier lugar y dispositivo.
A diferencia del curso antidopaje diseñado anteriormente, Tomar Decisiones Éticas no es obligatorio, aun así se ha completado 331 veces desde su lanzamiento en Octubre de 2016. 88% de los encuestados estuvieron satisfechos o muy satisfechos con el curso, y cerca del 86% declaró que es más probable que consideren sus valores y principios cuando tengan que tomar decisiones sobre los problemas de integridad en el deporte.
Kineo y ASADA ganaron el premio Platinum al Mejor Recurso de Capacitación Online en los premios LearnX 2017.
Excelente feedback de los usuarios
“A todos aquellos que sean atletas, les recomiendo completar este curso ya que realmente me ha ayudado a entender mis valores y principios”
“Muy fácil de aprender. Muy buena información y bien asistida por personas que saben del deporte”
“Creo que todas las áreas de este curso están muy bien hechas y les presentan a los atletas los requisitos que deben tomar en cuenta para sus futuras carreras y roles en el deporte.”
“Este Curso de Tomar Decisiones Éticas me ayudó a desarrollar un mejor entendimiento sobre el antidopaje y la toma de decisiones.”
"Estamos muy contentos con el Curso de Tomar Decisiones Éticas. Convertir un taller interactivo sobre los valores en un escenario de capacitación online fue una tarea difícil, sin embargo, el producto final es exactamente como lo imaginamos, y trabajar nuevamente con Kineo para crear este curso, fue genial. Hasta ahora, ha sido bien recibido en la comunidad y estamos esperando los beneficios que el gran alcance de este curso online nos proporcionará."
Chris Butler, ASADA
CASOS DE ESTUDIO